سياسة الخصوصية.

مَن المسؤول

Private Atelier Events L.L.C، وتعمل باسم Private Chefs Atelier.
Office R11-93، الطابق 1، Wavez Residence، ليوان، دبي، PO Box 45195، الإمارات العربية المتحدة.
info@privatechefsatelier.com · +971 58 574 9705

توضّح هذه السياسة كيف تتعامل Private Chefs Atelier مع المعلومات الشخصية عند استفساركم عن تجربة طعام خاصة معنا أو التخطيط لها أو حجزها. ولأي استفسار يتعلّق بالخصوصية، يُرجى التواصل مع info@privatechefsatelier.com.

ما المعلومات التي قد نجمعها

نجمع ما نحتاج إليه للردّ على استفساركم والتخطيط لمناسبتكم. وبحسب طريقة تواصلكم، قد يشمل ذلك:

• اسمكم
• رقم هاتفكم أو جهة اتصالكم على WhatsApp، وبريدكم الإلكتروني إن قدّمتموه
• تاريخ المناسبة وموقعها أو منطقتها
• عدد البالغين وعدد الأطفال
• المناسبة
• اختياركم لأسلوب التقديم، والقائمة والأطباق المختارة، وكميات الأطباق
• اختيارات طعام الأطفال والإضافات
• الطلبات الخاصة وملاحظات المناسبة
• الحساسيات وحالات عدم التحمّل والمعلومات الغذائية التي تختارون إخبارنا بها
• مراسلاتكم معنا
• معلومات أساسية عن المتصفّح والخادم تُنشَأ عند زيارتكم الموقع

وحيثما تكون أدوات تحليلات الموقع أو قياس الإعلانات مفعَّلة، قد نتلقّى كذلك معلومات مجمَّعة عن الاستخدام والتحويلات.

كيف نستخدمها

نستخدم هذه المعلومات للردّ على الاستفسارات، وإعداد تقديرات القوائم وعروض الأسعار، والتخطيط للحجوزات وتنفيذها، والتواصل معكم، والتحضير للمتطلّبات الغذائية والحساسيات، وإدارة الترتيبات التشغيلية، وتقديم خدمة العملاء، وحفظ السجلات المحاسبية والتجارية والقانونية، وصون الأمان، وتحسين الموقع وتجربة العميل حيثما كان ذلك مناسبًا.

معلومات الحساسية والنظام الغذائي

تُستخدَم معلومات الحساسية وعدم التحمّل والمتطلّبات الغذائية المرتبطة بها فقط حيثما كان ذلك ضروريًا بصورة معقولة للتخطيط لخدمة الضيافة التي طلبتموها وتقديمها. ويُرجى مشاركة القدر اللازم من المعلومات لهذا الغرض فحسب.

وإذا قدّمتم هذه المعلومات عن ضيف آخر، فيُرجى التأكّد من أنكم مخوّلون بذلك.

متى نشارك المعلومات

لا نشارك المعلومات إلا حيثما كان ذلك ضروريًا بصورة معقولة — مع فريق الأتيليه لدينا والطهاة المكلّفين بمناسبتكم، وطاقم المناسبة، والمورّدين المتخصّصين اللازمين لحجزكم، ومزوّدي الاستضافة والتقنية والاتصالات لدينا، ومستشارينا المهنيين، والجهات الرسمية حين يُلزمنا القانون بذلك.

لا يبيع Private Chefs Atelier المعلومات الشخصية.

WhatsApp

تصلنا استفسارات كثيرة عبر WhatsApp. والرسائل التي ترسلونها بهذه الطريقة تعالجها أيضًا WhatsApp و Meta وفق شروطهما وممارساتهما الخاصة بالخصوصية، وقد ينطوي ذلك على معالجة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. ونحن لا نتحكّم في تلك الأنظمة. وإن كنتم تفضّلون عدم استخدام WhatsApp، فيسعدنا أن تتواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم هذا الموقع ما يلزم فقط لتشغيله والحفاظ على أمانه. أما إمكانات التحليلات وقياس الإعلانات فهي موجودة في الموقع، لكنها لا تعمل إلا عند تهيئتها بمعرّف حساب.

وإذا فعّلنا مستقبلًا تقنيات تحليلات أو إعلانات غير ضرورية، فسنقدّم إشعارًا مناسبًا، ووسيلة لمنح الموافقة أو سحبها حيثما يُشترط ذلك.

كم من الوقت نحتفظ بها

نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة — لمعالجة استفساركم، وتنفيذ حجزكم وإدارته، وحفظ السجلات المالية والتجارية المطلوبة، والوفاء بالالتزامات القانونية، ومعالجة أي نزاع، وتلبية المتطلّبات التشغيلية المشروعة. وحين تنتفي الحاجة إليها، يجوز حذف المعلومات أو إخفاء هويتها حسب الاقتضاء.

الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية. ولا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ونحن لا ندّعي غير ذلك.

حقوقكم

يمكنكم التواصل معنا بشأن الحقوق المتاحة لكم بموجب القانون الواجب التطبيق. وقد تشمل هذه الحقوق، بحسب الظروف، الاطّلاع على المعلومات التي نحتفظ بها، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد معالجتها، والاعتراض عليها، ونقلها، وسحب الموافقة حيثما استندنا إليها.

يُرجى الكتابة إلى info@privatechefsatelier.com، وسنردّ وفق ما يقتضيه القانون الواجب التطبيق.

الأطفال

هذا الموقع وعمليّة الاستفسار لدينا موجّهان إلى البالغين الذين يرتّبون خدمات ضيافة. ولا ندعو الأطفال عن علم إلى تقديم معلومات شخصية إلينا مباشرة.

ينبغي أن تقتصر المعلومات المتعلّقة بالأطفال الحاضرين في المناسبة على ما يلزم بصورة معقولة لعدد الضيوف وتخطيط القائمة ومراعاة المتطلّبات الغذائية والحساسيات وتقديم الخدمة.

التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدِّث هذه السياسة من حين إلى آخر. ويبيّن التاريخ في أعلى هذه الصفحة موعد آخر تحديث لها.

Google Maps Platform

عند تحميل قسم تقييمات Google في موقعنا، تتلقّى Google Maps Platform طلبًا من متصفّحكم وقد تعالج معلومات تقنية مثل عنوان IP الخاص بكم وفق ممارساتها الخاصة بالخصوصية. ونحن لا نخزّن محتوى تقييمات Google. ويخضع استخدامكم لذلك المحتوى أيضًا لـ شروط خدمة Google Maps Platform و سياسة خصوصية Google.