الشروط والأحكام.

مَن نحن

Private Atelier Events L.L.C، وتعمل باسم Private Chefs Atelier.
Office R11-93، الطابق 1، Wavez Residence، ليوان، دبي، PO Box 45195، الإمارات العربية المتحدة.
info@privatechefsatelier.com · +971 58 574 9705

تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدام هذا الموقع وعلى الاستفسارات والحجوزات التي تُجرى مع Private Chefs Atelier. ويُرجى قراءتها مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

الاستفسار ليس حجزًا مؤكَّدًا

إن تقديم استفسار عبر هذا الموقع أو أداة تصميم القوائم أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو أي قناة تواصل أخرى لا يُنشئ بحدّ ذاته حجزًا مؤكَّدًا.

لا يصبح الحجز مؤكَّدًا إلا حين يؤكّده Private Chefs Atelier كتابةً، ويُستلَم أي مبلغ يقتضيه عرض السعر أو تأكيد الحجز المعمول به.

الأسعار على الموقع وفي أداة تصميم القوائم

توفّر الأسعار المعروضة على هذا الموقع، والمبالغ التي تنتجها أداة تصميم القوائم، تقديرًا استرشاديًا واضحًا للتكلفة استنادًا إلى المعلومات والاختيارات التي أدخلتموها في تلك اللحظة. وقد أُعِدَّت بحسن نية، وتهدف إلى منحكم تصوّرًا واقعيًا للتكلفة قبل التواصل معنا.

وهي ليست حجزًا نهائيًا مؤكَّدًا. فقد يعتمد السعر النهائي على عدد الضيوف المؤكَّد، وتركيبة القائمة، والمكوّنات الفاخرة، والطلبات الخاصة، ومتطلّبات المكان، والوصول واللوجستيات، والسفر، والطاقم، والمعدّات، والإضافات، وسائر المتطلّبات الخاصة بالمناسبة.

وحين يختلف السعر النهائي عن الرقم الاسترشادي، يُبلَّغ إليكم هذا الفارق قبل تأكيد الحجز.

عروض الأسعار والدفع

تُحدَّد مبالغ الدفع وتواريخ الاستحقاق وأي دفعة مقدّمة مطلوبة وجدول السداد في عرض السعر أو تأكيد الحجز المعمول به.

قد تستلزم التغييرات في التاريخ أو عدد الضيوف أو القائمة أو نطاق الخدمات أو غيرها من المتطلّبات إعادة تسعير.

الإلغاء وإعادة الجدولة

يخضع الإلغاء وإعادة الجدولة وأي رسوم أو أرصدة مرتبطة بهما وترتيبات الاسترداد لعرض السعر أو تأكيد الحجز المعمول به وللقانون الواجب التطبيق.

وحين تكون تكاليف قد التُزم بها بالفعل لحجز بعينه ولا يمكن استردادها بصورة معقولة، يجوز معالجة تلك التكاليف وفق شروط ذلك الحجز.

عدد الضيوف ومعلومات المناسبة

تتحمّلون مسؤولية تقديم عدد دقيق للبالغين والأطفال، وتاريخ المناسبة، والموقع، ومعلومات المكان والوصول إليه، ومتطلّبات مناسبتكم.

وقد تؤثّر التغييرات فيها على كميات الطعام والطاقم والمعدّات واللوجستيات والتوافر والسعر.

القوائم والمكوّنات

تظل قوائمنا رهنًا بجودة المكوّنات وموسميّتها وتوافرها. وإذا تعذّر توريد مكوّن بصورة معقولة بالمعيار الذي يشترطه الأتيليه، جاز لنا اقتراح بديل مناسب بالتشاور معكم.

الحساسيات والمتطلّبات الغذائية

يجب إبلاغنا بجميع الحساسيات وحالات عدم التحمّل والمتطلّبات الغذائية المعروفة قبل التأكيد النهائي لحجزكم، وإخطارنا فورًا إن طرأ تغيير جوهري.

نتوخّى العناية المعقولة في التخطيط والتحضير للمتطلّبات المُفصَح عنها. ولا نضمن بيئة خالية تمامًا من مسبّبات الحساسية ما لم يُؤكَّد ذلك صراحةً وكتابةً لحجزكم بعينه.

وإذا كانت المعلومات تخصّ ضيفًا آخر، فإنكم تؤكّدون أنكم مخوّلون بتقديمها إلينا لغرض التخطيط للمناسبة.

المكان والوصول إليه

تتحمّلون مسؤولية تقديم معلومات دقيقة عن المكان وترتيبات الوصول والمطبخ والمرافق حيثما ينطبق ذلك، وعن أي قيود أو تصاريح أو محدّدات لوجستية سارية.

وقد تُبيَّن أي التزامات خاصة بمناسبتكم في عرض السعر أو تأكيد الحجز المعمول به.

المورّدون المتخصّصون

قد تتضمّن بعض عناصر المناسبة مورّدين متخصّصين يتولّى Private Chefs Atelier التنسيق معهم حيثما كان ذلك مناسبًا — كالتأجير، والطاقم الإضافي، والديكور والتنسيق، والتصوير، والمعدّات، أو المكوّنات والمورّدين المتخصّصين. ويحدّد عرض السعر المعمول به ما يشمله حجزكم.

مشكلات الخدمة والظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة

لا يتحمّل أيّ من الطرفين مسؤولية الإخفاق في الأداء أو التأخّر فيه بسبب ظروف خارجة فعليًا عن سيطرته المعقولة. وعند نشوء مثل هذه الظروف، سنتواصل معكم فورًا ونعمل معكم على بديل معقول.

إذا رأيتم أن خدمة مؤكَّدة لم تُقدَّم على النحو المتفق عليه، فيُرجى التواصل معنا فورًا ليُنظَر في الأمر وفق شروط حجزكم والقانون الواجب التطبيق. ولا يُسقِط أيّ ممّا ورد في هذه الشروط أي حقوق مقرّرة لكم بموجب قوانين حماية المستهلك الآمرة.

الملكية الفكرية

تعود علامة Private Chefs Atelier، وهذا الموقع، ومستندات قوائمنا، والمحتوى المكتوب، والصور، والتصميم، وسائر المواد المملوكة، إلى Private Atelier Events L.L.C أو إلى المرخِّصين لها، ولا يجوز استنساخها لأغراض تجارية من دون إذن خطّي.

ولا نكتسب أي حق في نشر صور مناسبتكم الخاصة. وأي استخدام لصور من حجزٍ ما يُتفَّق عليه معكم بشكل منفصل وكتابةً.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للقوانين السارية في دولة الإمارات العربية المتحدة. وهي لا تهدف إلى التنازل عن أي حقوق مقرّرة لكم لا يجوز التنازل عنها بموجب القانون الواجب التطبيق.

تواصل معنا

إذا كان لديكم سؤال بشأن هذه الشروط، فتواصلوا معنا على info@privatechefsatelier.com أو عبر +971 58 574 9705.

Google Maps Platform

يعرض هذا الموقع تقييمات ومراجعات عامة للأعمال من Google Maps Platform، بما في ذلك خدمة Places. ويخضع استخدامكم لذلك المحتوى أيضًا لـ شروط خدمة Google Maps Platform و سياسة خصوصية Google.